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智慧水務(wù)一體化平臺(tái)，是水務(wù)行業(yè)“數(shù)字新基建”的核心，把自來水廠、管網(wǎng)、泵站、二次供水、營(yíng)業(yè)收費(fèi)、客服、調(diào)度等原本分散的系統(tǒng)“縱向到底、橫向到邊”地整合到同一平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)“監(jiān)測(cè)-控制-管理-分析-決策”全流程閉環(huán)。一句話：讓水務(wù)企業(yè)“看得全、管得細(xì)、算得準(zhǔn)、調(diào)得優(yōu)、服務(wù)快”。

智慧水務(wù)一體化平臺(tái) 是一個(gè)宏觀概念和終極目標(biāo)，而 上海敢創(chuàng)科技的IGC智慧水務(wù)系統(tǒng) 則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的具體工具和解決方案。

“上海敢創(chuàng)科技 IGC 智慧水務(wù)系統(tǒng)”，其平臺(tái)特色與功能可概括為“1+3+N”架構(gòu)與五大亮點(diǎn)：

1、一個(gè)中心（IGC WaterBDI 數(shù)據(jù)中臺(tái)）

匯聚 SCADA、GIS、營(yíng)收、客服、水表集抄等異構(gòu)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一時(shí)態(tài)、統(tǒng)一權(quán)限，為后續(xù) AI 建模提供“干凈燃料”。

2、三張網(wǎng)絡(luò)（物聯(lián)感知網(wǎng)、業(yè)務(wù)協(xié)同網(wǎng)、智能決策網(wǎng)）

① 物聯(lián)感知網(wǎng)：流量計(jì)、壓力、水質(zhì)、液位、噪聲記錄儀等終端秒級(jí)上云，邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)就地預(yù)處理。

② 業(yè)務(wù)協(xié)同網(wǎng)：報(bào)裝、合同、計(jì)量、收費(fèi)、熱線、工單、巡檢、維養(yǎng)等流程全部線上化、移動(dòng)化，電子簽章+移動(dòng)支付一站式完成。

③ 智能決策網(wǎng)：水力模型+AI 算法（孤立森林、LSTM、深度強(qiáng)化學(xué)習(xí)）實(shí)時(shí)輸出漏損定位、水質(zhì)預(yù)測(cè)、泵站節(jié)能調(diào)度、設(shè)備預(yù)測(cè)性維護(hù)等決策包。

3、N 大成熟應(yīng)用（可插拔、可拼裝）

① DMA 分區(qū)漏損計(jì)量：夜間最小流量分析，產(chǎn)銷差降到 10% 以下。

② 二次供水監(jiān)控系統(tǒng)：泵房三維孿生、能耗對(duì)標(biāo)、故障秒級(jí)告警。

③ 營(yíng)業(yè)收費(fèi)+表務(wù)管理：支持階梯價(jià)、混合價(jià)、移動(dòng)支付、電子發(fā)票，欠費(fèi)自動(dòng)催繳。

④ 管網(wǎng)地理信息+移動(dòng)巡檢：GPS+藍(lán)牙精確定位，隱患圖文+音視頻一鍵上報(bào)。

⑤ WaterAI 報(bào)表中心：一句話生成“月度產(chǎn)銷差分析”“泵站能效對(duì)標(biāo)”等智能報(bào)告。

4、五大差異化亮點(diǎn)

① AI 賦能：不是簡(jiǎn)單展示數(shù)據(jù)，而是直接給出“漏點(diǎn)坐標(biāo)+維修工單+最優(yōu)停水范圍”。

② 等保三級(jí)+國(guó)密算法：從網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層到數(shù)據(jù)層全鏈路加密，滿足水司關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全規(guī)范。

③ Java EE+Oracle 架構(gòu)，支持私有化、公有云、混合云三種部署，無縫對(duì)接政府監(jiān)管平臺(tái)。

④ 低代碼+拖拉拽：業(yè)務(wù)人員 30 分鐘可完成新報(bào)表、新流程配置，無需寫代碼。

⑤ 交付運(yùn)營(yíng)一體化：項(xiàng)目建設(shè)完成后，敢創(chuàng)繼續(xù)派駐“數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)官”持續(xù)訓(xùn)練算法，讓系統(tǒng)越用越聰明。

5、落地效果

① 水廠能耗下降 8%–15%，泵站電耗單噸水降低 0.04 kWh；

② 漏損率年均下降 2–3 個(gè)百分點(diǎn)，三年收回全部平臺(tái)投資；

③ 用戶投訴率下降 40%，維修響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)縮短 50%，客服熱線一次性解決率提升至 92%。

6、它的核心價(jià)值在于：

① 打破數(shù)據(jù)孤島：整合水務(wù)企業(yè)各類信息數(shù)據(jù)，構(gòu)建統(tǒng)一的水務(wù)大數(shù)據(jù)中心

② 實(shí)現(xiàn)智能調(diào)度：基于實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和水力模型，優(yōu)化水資源配置，保障供水安全

③ 降低運(yùn)營(yíng)成本：通過 DMA 分區(qū)漏損管理、智能加藥等技術(shù)，降低產(chǎn)銷差和能耗

④ 提升服務(wù)質(zhì)量：實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收費(fèi)、報(bào)裝報(bào)修等業(yè)務(wù)的信息化管理，提高用戶滿意度

⑤ 強(qiáng)化安全保障：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水質(zhì)、管網(wǎng)壓力等參數(shù)，及時(shí)預(yù)警和處理異常情況

總結(jié)：上海敢創(chuàng)科技 IGC 智慧水務(wù)一體化平臺(tái)，用“數(shù)據(jù)+AI”把傳統(tǒng)水務(wù)的“經(jīng)驗(yàn)調(diào)度”升級(jí)為“算法調(diào)度”，讓水司“省電、省水、省人、省心”，真正實(shí)現(xiàn)“智慧在水，服務(wù)于民”。